1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicurepraktijk Vrijburgh  en de cliënt waarop de pedicure deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Diensten van  Pedicurepraktijk Vrijburgh 

 Pedicurepraktijk Vrijburgh  zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap en de code voor de voetverzorger.  

Pedicurepraktijk Vrijburgh  zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over de financiële consequenties van een wijziging of aanvulling van een behandeling.

3. Afspraken

Behandelen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen via de mail, telefonisch of Whats App worden gemaakt. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan  

Pedicurepraktijk Vrijburgh  door te geven. De afmelding kan telefonisch of per e-mail of Whats App geschieden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Pedicurepraktijk Vrijburgh  het volledige honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Pedicurepraktijk Vrijburgh de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij verhindering van de afspraak door Pedicurepraktijk Vrijburgh, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren. Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.

4. Betaling

Pedicurepraktijk Vrijburgh vermeldt alle tarieven van behandelingen en producten zichtbaar op de website van de praktijk als ook in de praktijk. De gemelde tarieven zijn vrijgesteld van btw. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of de voorraad strekt.

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de instrumentele behandeling en eventuele producten, contant of per pinbetaling/ betaalverzoek te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Pedicurepraktijk Vrijburgh. Bij in gebreke blijven van betaling , kan de pedicure na de verlooptijd van factuur en aanmaning, het openstaande bedrag ter incasso te stellen aan een deurwaarder. De hieruit vloeiende kosten komen zullen geheel voor rekening van de client komen.

5. Persoonsgegevens en privacy

Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een anamnese plaats. Hierbij wordt gekeken of er sprake is van eventuele gezondheidsproblemen en wordt de reden van de afspraak met u doorgenomen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste en volledige gegevens m.b.t. ziektes, aandoeningen en allergieën te geven. Op deze manier kan vooraf worden beoordeeld of er sprake is van een contra-indicatie en kunt u mogelijk doorverwezen worden naar een medisch-pedicure, podotherapeut of uw huisarts. Bij het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige gegevens is Pedicurepraktijk Vrijburgh niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de behandeling.   De persoonlijke gegevens worden door Pedicurepraktijk Vrijburgh  opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Uw persoonlijke en medische gegevens worden uiteraard nimmer aan derden verstrekt. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

De pedicure behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen van de AVG:

• Persoonsgegevens worden verwerkt worden in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in dit privacy-beleid.
• Verwerking van persoonsgegevens beperkt blijft tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt:
  • Het geven van een behandeling, opstellen van een passend behandelplan, inschatten van risico’s en daar rekening mee te kunnen houden
  • Het versturen van afspraak herinnering via mail/ app/ factuur
  • Het declareren van een behandeling via podotherapeut en/of zorgverzekering

Voor de bovenstaande doelstellingen kunnen de volgende persoonsgegevens worden gevraagd:

• Naam/ voorletters/ tussenvoegsel
• Adres /Postcode /Plaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geslacht
• Geboortedatum
• Gegevens over gezondheid en allergie

Pedicurepraktijk Vrijburgh neemt passende technische en/of organisatorische maatregelen zodat de beveiliging van persoonsgegevens gewaarborgd is. Persoonsgegevens worden opgeslagen achter een beveiliging van gebruikersnaam en wachtwoord en worden beveiligd met een back-up. Niemand heeft toegang tot deze gegevens. Pedicurepraktijk Vrijburgh  geeft geen persoonsgegevens aan andere partijen door, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt en alleen na toestemming van betrokken cliënt.

Pedicurepraktijk Vrijburgh  is op de hoogte van rechten omtrent persoonsgegevens, Pedicurepraktijk Vrijburgh  zal hier op wijzen en zal deze respecteren.

6. Geheimhouding

Pedicurepraktijk Vrijburgh is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicurepraktijk Vrijburgh verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid

Pedicurepraktijk Vrijburgh  is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, en/of ontstaan doordat de pedicure is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.  Pedicurepraktijk Vrijburgh  is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt.  

Pedicurepraktijk Vrijburgh zal zorgvuldig met uw eigendommen omgaan. Pedicurepraktijk Vrijburgh  is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en is aangesloten bij de geschillencommissie via de brancheorganisatie ProVoet.  Pedicurepraktijk Vrijburgh  heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.  Pedicurepraktijk Vrijburgh meldt diefstal bij de politie.

8. Garantie

Pedicurepraktijk Vrijburgh  geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en op de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:

De cliënt andere producten dan de door de pedicure geadviseerde heeft gebruikt.

• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

* de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd

• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen twee werkdagen heeft opgevolgd.

* de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.

* Controle na een specialistische behandeling door een andere (Medisch) Pedicure laat uitvoeren.

9. Klachten

Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Pedicurepraktijk Vrijburgh. Pedicurepraktijk Vrijburgh  dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicurepraktijk Vrijburgh de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Pedicurepraktijk Vrijburgh en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie. Pedicurepraktijk Vrijburgh is aangesloten bij de klachtencommissie van ProVoet.

10. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft  

Pedicurepraktijk Vrijburgh het recht om de cliënt verdere behandeling te weigeren zonder opgaaf van redenen.

11. Recht

Op elke overeenkomst tussen Pedicurepraktijk Vrijburgh en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.